My complaint:

Geachte,

in 2007 had ik 2 laptops aangeschaft via prime line, met uitgestelde betaling van 6 maanden.
na 6 maanden had ik ervoor gekozen om het bedrag a 70 euro per maand te gaan betalen, dit bedrag heb ik zelf verhoogd naar 100 euro per maand.
ik voldoe elke keer opnieuw aan mijn betalingsverplichting, toch beweren hun dat ik een betalingsachterstand heb ondanks dat ik kan bewijzen dat dit niet zo is, ook beweren hun afspraken met mij gemaakt te hebben over betaaldata en automatische incasso wat niet zo is, het oorspronkelijke bedrag is nog steeds na 2 jaar niet naar beneden, net alsof ik nog nooit betaald heb, ze berekenen extra rente bovenop de rente die ik al standaard moet betalen, ik wordt door hun computer gebeld wat ik heel irritant vind en helemaal niet veilig vind want iedereen die mij kent kan de gegevens ingeven in deze computer.
Ik ben het nu echt zat en wil een klacht indienen over hun werkwijze, hun te dure product waarop ze verdienen door mensen expres extra renten te laten betalen, hun computer system wat niet werkt en de klant onvriendelijkheid.
ik kan mijn klacht heel lang maken maar daar is geen plek voor ik hoop dat u het zo ook begrijpt