My complaint:
Ik word dagelijks gebeld door dit zeer klantonvriendelijkheid bedrijf. Doordat wij bezig zijn met schuldsanering gaan de betalingen niet via mij maar via de schuldsanering, desondanks blijven ze mij lastigvallen. Elke keer leg ik de situatie weer uit. ( als ik tenminste gebeld wordt door een live persoon, meestal belt een computer mij ) Gisteren voor het eerst een vriendelijke dame aan de telefoon gehad die een notitie zou maken, zodat ik niet meer lastig gevallen zou worden, maar vanmorgen al weer gebeld met de mededeling ( en het werd letterlijk zo gezegd) dat ze mij ” lekker ” zouden blijven bellen totdat het helemaal rond zou zijn. 10 min later alweer gebeld.
ik vind dit een erg stressvolle situatie, 10 keer per dag op mijn thuistelefoon, mobiel… Zelfs sms ontvang ik van dit bedrijf.
Desired solution:
Stoppen met stalken zou helpen, en volwassen telefonisten waar afspraken mee gemaakt kunnen worden en die nagekomen worden.
