My complaint:

Onlangs 22-3-2013 heb ik jullie verzocht om mijn verzekering te stoppen en is ook gebeurd.
Maar in die brief die jullie mij op 23-3-2013 hebben gestuurd staat in dat ik niet meer beschermd ben als mijn inkomen geheel of gedeeltelijk wegvalt.
In januari zat ik in die situatie en heb jullie dat ook laten en kon er geen gebruik van maken omdat ik geen vast contract had en later vertelde jullie mij dat alleen voor sterfgeval was…wat is dit allemaal.
Jullie gaan mijn geld wat ik vanaf 2008 terug betalen of verrekenen met de saldo wat er nog staat want ik heb er nou echt genoeg van.
En nog iets jullie hebben gewoon weer op 27-3-2013 72,92 van mijn rekening gehaald terwijl mijn verzekering gestopt was.
Ik ga een rode kaart halen bij de bank en jullie beuren helemaal niets meer van mij heb genoeg betaald in 16 jaar.

Desired solution:

Verzekeringsgeld terug vanaf 2008 totaal 62 maanden keer 24 euro of verrekenen met de saldo die er nu staat.
Dus het is aan jullie.