My complaint:

ik heb op 10-2-13 mijn abonnement ondertekent ingescand en doorgestuurt om te wisselen van t- mobile abo naar tele 2. telefonisch heb ik nog contact gehad met een medewerker voordat ik het opstuurde dat mijn contract op 13-2-13 en er toch haast geboden was het abonnement te beeindigen iig op 13-3-13.Het beleid bij contractafsluiting was dat het waarschjnlijk beter was als het beeindigen door hun gebeurt ivm nummerbehoud.nu gaat het contract pas 15-4-13 in en zit ik er dus ookeen maand langer aan vast plus dat ik nu moet kijken dat ik me huidige T-Mobile sim in klein formaat krijg geknipt wil ikme nieuwe nokia lumia 920 kunnen gebruiken.dat was de enige tip die belsimpel voor me had.

Desired solution:

vergoeding van een maandbonnement plus een mooie beschermhoes voor de telefoon om toekomstig leed eventueel voor te zijn.