My complaint:

Vorige week hebben wij op tijd inline skates voor onze dochter besteld maar hebben deze tot op heden nog niet geleverd gekregen. Onze dochter heeft inmiddels haar verjaardag gevierd maar zonder haar cadeau.We hebben vrijwel meteen na de bestelling telefonisch geïnformeerd bij NRGY maar kregen een ongeïnteresseerde onvriendelijke man aan de telefoon die opnam met zijn voornaam ipv bedrijfsnaam.Meneer was duidelijk geïrriteerd over onze vraag en zou de skates dezelfde dag nog opsturen. Dat gebeurde wederom niet, de status van onze bestelling bleef op : “in behandeling” staan. na meerdere telefoontjes lijkt er nu meer beweging in NRGY te komen maar het wachten blijft op onze betaalde verzending.
Dit bedrijf komt uiterst onprofessioneel en klantonvriendelijk over.

Zegt t voort: Bestel NOOIT iets bij NRGY (sport artikelen)

Desired solution:

Als iedereen NRGY zou boycotten en wij hebben nu geleerd: eerst op naam Googelen voordat je een bestelling plaatst bij een bedrijf, wij waren naïef en dachten een bestelling gedaan te hebben bij een goed bedrijf...niet dus!!!!