My complaint:
Is bovenstaande zin opgenomen in de vacaturetekst(zie ook nog hieronder geen verkapte vorm van leeftijdsdiscriminatie wat m.i. bij wet verboden is?
Teamleider Claims gezocht voor grote internationale verzekeraar in RotterdamBedrijf:
Laurens Simonse Groep
Geplaatst op:
donderdag 12 september 2013
Standplaats:
‘s-Hertogenbosch
Functieomschrijving
De afdeling Claims is onderdeel van het bedrijfsonderdeel Accident Health en is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle inkomende aanvragen van verzekerden. Het gaat hierbij voornamelijk om kleine letselschades waar een bedrag mee is gemoeid van maximaal €500,- Een team van gemiddeld 12 tot 15 collega’s is dagelijks bezig met het verwerken van alle klantcontacten. Momenteel zoeken we voor dit team een enthousiaste teamleider die direct rapporteert aan de manager Claims.
De belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze rol zijn:
– Het operationeel aansturen van de 12-15 collega’s. Hierbij ligt de nadruk vooral op het ondersteunen en motiveren van de mensen;
– Bewaken van ziekteverzuim en hier adequaat op reageren indien nodig;
– Het bewaken van de, met klanten, afgesproken SLA’s;
– Het bewaken van de wachttijden en ingrijpen als deze te lang worden;
– Het zelf afhandelen van de complexere schadeclaims;
– Het genereren van rapportages ten behoeve van de manager Claims en het hoger management;
– Het uitvoeren van periodieke kwaliteitscontroles volgens de SOX norm.
De organisatie kenmerkt zich door de sterke onafhankelijke positie die zij inneemt op de internationale verzekeringsmarkt. Waar veel van hun concurrenten omhoog zijn gehouden met staatssteun weet deze organisatie haar eigen broek op te houden en maakt zelfs groei door! De standplaats voor de functie is Rotterdam waar ongeveer 60 mensen werkzaam zijn.
Functie-eisen
– Afgeronde HBO/WO opleiding in bedrijfskundige of financiële richting;
– Niet meer dan 10 jaar ervaring waarvan 3 jaar in een leidinggevende rol;
– Ervaring in de verzekeringsbranche of financiële branche;
– Kennis van SOX wetgeving is een pre;
– Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
– Doorzetter;
– Sterk in je schoenen;
– Overtuigend;
– Procesmatig sterk.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is onderdeel van een groep die vertegenwoordigd is in 140 landen in de hele wereld en actief is op het gebied van verzekeringen voor multinationals. Klanten van onze opdrachtgever zijn onder andere, KPN, Philips, ABN AMRO, Levi’s en Estee Lauder.
Op dit moment behoort deze beursgenoteerde organisatie tot de top van verzekeringsmaatschappijen.
Wereldwijd werken er ongeveer 10.000 werknemers verdeeld over vijftig landen.
Het hoofdkantoor voor de Benelux organisatie staat in Rotterdam en er werken in totaal zo’n 85 werknemers verdeeld over de kantoren in Brussel, Antwerpen en Rotterdam. Een breed scala aan verzekeringsproducten wordt aan de zakelijke markt aangeboden, hierbij kun je denken aan brandverzekeringen en transportverzekeringen. Voor particulieren worden onder andere reis- ongevallen- en zorgverzekeringen aangeboden. De bedrijfscultuur binnen deze multinational is informeel, maar wel formeel naar buiten toe gezien de aard van de dienstverlening. Er heerst een prettige werksfeer en er liggen voldoende uitdagingen binnen de organisatie.
Desired solution:
Wijziging van de vacaturetekst
