My complaint:

Ik heb een brief binnen gekregen dat ik een betaling moest doen,ik een betaling gedaan van 291,00 euro maar er stond nog een bedrag open van 143,00 euro. dit bedrag moest ik voor een bepaalde tijd overmaken maar dat ging niet. Nu krijg ik via een deurwaarder een brief overhandigd dat ik een bedrag van 653,00 moet betalen voor het zelde kenmerk. Zonder dat ze daar het bedrag hebben afgetrokken wat ik nu al reeds betaald heb.Dit getuigd niet van goed rekenen, en goed afhandelen van deze zaak.

Desired solution:

Dat ze mij een brief sturen wat ik nu na aftrek van het betaalde bedrag precies moet betalen en dat ze niet zo rigoreus te werk gaan. Ik kan het bedrag van 143,00 wat nog open stond in augustus betalen.