My complaint:

Mijn klacht is dat er een betaling op tijd is gedaan, via de eigen website en dus betaalomgeving van LAVG. Ook een contactformulier ingevuld, met de mededeling dat de betaling is voldaan met het betreffende dossiernummer erin vermeld.
Dit om een rechtszaak te voorkomen wat dus ook had moeten gebeuren. Maar, omdat ik als locatie Groningen had ingevuld ( uit eerdere communicatie) bleek Groningen dus niets af te weten van dit betreffende dossiernummer. Dus, kreeg ik na de datum van rechtszaak, doodleuk mijn geld terug gestort.
Na navraag wist niemand waar de betaling was gebleven ( apart als je de betaling vanuit de eigen betaalomgeving van lAVG overgemaakt hebt via Ideal) en is de consequentie dat ik de volle mep kan gaan betalen. Ik ben furieus en zal alles op alles zetten om dit te voorkomen.
Wat ik helemaal bizar vind, is dat de locaties dus onderling niets kunnen met de dossier-nummers van andere locaties. Wat een jokers zeg.

Desired solution:

Tevreden?