My complaint:

Lavg houd 259 euro elke maand in terwijl ze maar hooguit 85 euro mogen inhouden dit heeft schuldsanering recht kunnen trekken en wat ze teveel ingehouden hebben zouden ze terug storten, nou word ik van het kastje naar de muur steeds gestuurd het zou afgelopen vrijdag terug gestort worden maar dit is niet gebeurd weer contact gehad en nou geven ze weer een andere datum ik kom hierdoor nog meer in de problemen ik heb dat geld echt nu nodig zodat ik mijn huur van afgelopen 4 maanden kan betalen want die kon ik niet betalen wegens dat ze teveel inhouden.

Desired solution:

dat ze het per direct met een spoedoverboeking overmaken