My complaint:

Wij hebben een aflossingsregeling met LAVG, ondanks dat komt de deurwaarderlangs, uiteraard met een flinke nieuwe kosten, is dat normaal of zijn ze uit om mensen extra geld af te troggelen?

Desired solution:

Het niet in rekening brengen van deze kosten en minstens excuus.

Uiteraard zullen wij het er niet bij laten zitten en zonodig [ is voor ons toch gratis ] de rechtsgang afwachten!