My complaint:

Wij hebben 10-07-2012 een Lay Z Spa™ pomp besteld.
Is betaald via Ideal(€256,34)
Wij hebben nog steeds niets ontvangen.
Bellen wil ook niet,mails verstuurd
Hebben daar 2x een antwoord op gekregen (Wij hebben uw order in behandeling, en wachten op binnenkomende goederen.)
Daarna niets meer van ze gehoord.
En de site is nog steeds online????
Heel vreemd.

Desired solution:

Het geld terug krijgen.