My complaint:

ons lcd scherm heeft geen spanning meer. aan de telefoon werd mij duidelijk gemaakt dat ons scherm te klein was om een monteur te sturen. de tv valt buiten de garantie maar ik moet maar terug naar de leveransier. de tv staat op een groep van 8 verstandelijk gehandicapten en die willen graag weer snel tv kijken. kosten maken ons niet uit wel een snelle reparatie. Als dit de service van lg is gaan wij de volgende keer over naar een ander merk.

Desired solution:

een monteur langs sturen op de tv weer te maken.