My complaint:
Toestel is na 4jr kapot, LCD kapot, moet vervangen worden. Valt onder coulance regeling ivm fabricage fout. Kosten via e-care 271 Euro, prijs geaccepteerd. Nu ontvang ik een herziene prijs van 561 Euro, verklaring: ‘We hebben Uw apparaat onderzocht…’. Apparaat is bij mij thuis, heeft e-care nog niets aan gedaan, nog niet eens naar gekeken. Ik vind dit een zeer merkwaardige en afkeurenswaardige manier van handelen. Ik pak dit verder op. Mijn advies: koop geen Philips.
Desired solution:
Gratis reparatie of nieuw toestel
