My complaint:

Wij hebben 3 jaar geleden een lcd tv gekocht bij scheer & foppen Hoogeveen. Het gaat om een samsung type LE-37S81BX. Hij kostte ons 591 Euro. Sinds een tijdje verschijnt er een soort wazige streep over het beeld en inmiddels ook in het midden van het scherm. Het is een soort donkere transparante vlek. We hebben kontakt met de winkel opgenomen en die verwees ons door naar een reparateur.Die gaf ons telefonisch een indicatie van de kosten: 234 euro want er moest waarschijnlijk een nieuw scherm in. Daar zijn we natuurlijk niet op ingegaan. We hebben lang moeten sparen om die tv te kopen en dan al na 3 jaar is er een mankement en dan kun je zo maar even bijna de helft van de nieuwwaarde ophoesten om nog fatsoenlijk tv te kunnen kijken. Dit vind ik niet kunnen. We verzoeken u vriendelijk doch dringend om met een betere oplossing te komen.

Desired solution:

Een kostenloze reparatie of een andere tegemoetkoming bijv. korting op een ander toestel.