user-143899 on 22 November 2012 about leadprovider bv in category Incassobureaus
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb sinds kort de middel om online te gaan internet bankieren en ik sta met mijn verbazing te kijken dat er maandelijks €19,95 per maand van mijn rekening afgaat. Ik wil bij deze dat het sowieso stop wordt gezet. Er staat ook op mijn rekening bij elke incasso dat dit eenmalige incasso is.
Omdat ik er helemaal geen gebruik van heb gemaakt zou ik graag al het geld terug willen.
Met vriendelijke groet,
Saskia Vrijma
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by leadprovider bv
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by leadprovider bv
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte client,
Bedankt voor uw klacht. Alle producten tegen een prijs van € 19,95 die door Leadprovider B.V. of haar partners worden aangeboden, kunnen alleen op uw eigen verzoek worden geactiveerd. Dit betekend dat u nooit 'per ongeluk' een aanmelding kunt doen. Hier hoort ook bij dat u via de website van de onderneming waar u een product afneemt het product ook 24 uur per dag 7 dagen per week stop kunt zetten waarna direct uw betalingsverplichting eindigt. Bij de betaalomschrijving wordt vermeldt welke onderneming u een product afneemt.
Mocht u dit door mij willen doen kan dit het makkelijkst door een print screen van uw internetbankieren te zenden naar [email protected] zodat ik uw account kan beëindigen. Ik zie uw email graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ton Albregts
