My complaint:
Er wordt maandelijks 19,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik was er van overtuigd dat het om een eenmalige betaling zou gaan. Ik maak verder geen gebruik van de dienstverlening van huurwoningen.nl. De afschrijven is dus onterecht. Via de website heb ik mij al geprobeerd af te melden (in maart), maar hier wordt aangegeven dat ik geen betaald abonnement heb lopen. Toch wordt nog elke maand geld afgeschreven. Daarnaast heb ik een bericht gestuurd naar de klantenservice met de vraag hoe dit zit. Of ik nog betaal voor iets en zoja, dat ik dit per direct wil stopzetten. Nooit een reactie op gehad. Ik wil dat dit per direct stopt!
Desired solution:
Betaling stopzetten en de maanden maart en april terugkrijgen.
