Complaint: Onrechtmatige maandelijkse incasso

user-175615 on 26 April 2013 about leadprovider bv in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de inschrijving zou eenmalig een bedrag van 19,95 euro afgeschreven worden van mijn rekening maar dit gebeurt maandelijks!

Desired solution:

De maandelijkse afschrijvingen moeten per direct stopgezet worden en het teveel teruggestort op mijn bankrekening.
Dit muv de eenmalige 19,95.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to leadprovider bv about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to leadprovider bv to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by leadprovider bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by leadprovider bv

Message from leadprovider bv

12 years ago - Beste Anne, In de voorwoorden en opde betaalpagina staat duidelijk vermeld dat het om een maandelijkse incasso gaat. Deze kunt u zelf 24/7 online stopzetten. Als u dit binnen een maand had gedaan had u maar voor 11 maand hoeven te betalen. U kunt de betaling stopzetten door in te loggen, op de button profiel te kikken en dan in het submenu op uitschrijven kikken. Mvg, Klantenservice huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that leadprovider bv posted

leadprovider bv

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Anne,

In de voorwoorden en opde betaalpagina staat duidelijk vermeld dat het om een maandelijkse incasso gaat. Deze kunt u zelf 24/7 online stopzetten. Als u dit binnen een maand had gedaan had u maar voor 1 maand hoeven te betalen. U kunt de betaling stopzetten door in te loggen, op de button profiel te kikken en dan in het submenu op uitschrijven kikken.

Mvg,

Klantenservice huurwoningen.nl

All complaints of