Complaint: onwetige incasso bij verkeerde persoon en bankrekening

user-175045 on 23 April 2013 about leadprovider bv in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er is 3keer 19,95 van mijn rekening afgehaald
door leadprovider bv automatisch incasso
ik heb gebeld naar leadprovider bv
en hun zeggen dat mijn rekening nummer
bij hun onder de naam j.stabel staat vermeld
en dat zijn email [email protected] is
ik weet hier helemaal niks vanaf

Desired solution:

ik wil gewoon heel duidelijk mijn geld terug gestort
hebben de bedragen 3keer 19,95 en dat leadprovider
beter moet opletten bij wie ze geld van de rekening halen
zonder handtekening of toesteming
en dat beter te controleren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to leadprovider bv about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by leadprovider bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by leadprovider bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that leadprovider bv posted

leadprovider bv

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer mevrouw,

Wilt u kopieën van de afschrijvingen/bankafschriften mailen naar [email protected] Wij gaan over tot restitutie als blijkt dat er op onrechtmatige wijze misbruik is gemaakt van uw rekeningnummer. Wij kunnen er helaas niets aan doen zullen het ipadres onderzoeken.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen.nl

All complaints of