My complaint:

Zoals meerdere klagers heb ik ook al in de 1e week van januari, gelokt door hoge rente, een rekening aangevraagd.De aanvraag werd op 10 jan. bevestigd. Daarna heb ik 2 x gebeld en alsnog gevraagde paspoortkopie verstuurd. Pas gisteren ontving ik de mail dat de rekening was geopend, maar toen was de rente lager! Gelijk weer gebeld en mijn verzoek om de “oude” rente zou worden doorgegeven. vadaag niets gehoord, dus nu klaag ik hier.

Desired solution:

De aangeboden rente van 3.95% op een 1 jaars deposito te krijgen. De bank is immers te traag en onvolledig geweest met de aanvraagprocedure?