My complaint:

Heb geprobeerd een rekening te openen. Omdat ik nergens kan aangeven hoe lang ik geld kan vastzetten, heb ik gemaild. Daarop krijg ik geen reactie. Ook bij bellen sta ik ruim 8 min in de wacht, waarna ik geen 2e poging onderneem.

Als leaseplanbank al zo met beginnende klanten omgaat, dan ben ik er bang voor dat de lopende klanten helemaal geen prioriteit meer hebben.

Ik heb dit zojuist voortijdig afgeblazen via de mail.

Hopelijk komt er geen staartje aan en wordt alles nu netjes afgehandeld.

Groeten

Desired solution:

Niet meer. Belachelijke klantvriendelijkheid