Complaint: slechter kan een bank niet functioneren

user-86457 on 20 February 2012 about Leaseplanbank in category Internetbanken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deze bank antwoord niet op herhaalde emailberichten, bij 4 keer bellen sta je meer dan 10 minuten in de wacht
Ik ben nu 4 weken bezig om mijn rekening op te heffen en de storting terug te krijgen.

Desired solution:

Opheffen rekening en terugbetalen van de eerste storting.
Hoge boete aan Leaseplan bank voor buitengewoon slecht en klantonvriendelijke communicatie, slechter dan hun functioneren kan haast niet.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Leaseplanbank

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Leaseplanbank

Leaseplanbank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij bieden u onze excuses aan voor de vertraging die is ontstaan in het beantwoorden van uw e-mails en het verzoek tot annuleren van de aanvraag voor een zakelijke LeasePlan Bank Internetspaarrekening.

Uw verzoek is inmiddels verwerkt en uw aanvraag voor een zakelijke LeasePlan Bank Internetspaarrekening is inmiddels geannuleerd. Het eventuele tegoed is overgemaakt naar de gekoppelde tegenrekening.

All complaints of