Complaint: Trage afhandeling klacht, niet verder dan statuspagina

user-82085 on 25 January 2012 about Leaseplanbank in category Internetbanken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan wel inloggen, dit gaat succesvol.
Validatie is wel succevol geweest, hierover heb ik al 2 maal een mail ontvangen.
Na inloggen kan ik niet verder en kom in een statuspagina.
Ik heb al behoorlijk veel geld overgemaakt maar kan nu niet zien of het al aangekomen is.

Ben al meer dan 1 maand bezig een rekening te openen.
Eerst wat problemen met de en/of rekening.

Al zeker 5 maal gebeld en het komt steeds goed zegt het Callcenter. Van de bank krijg je naar mij idee niemand aan de lijn.

Desired solution:

z.s.m. oplossen.
Aan vriendelijkheid van getrainde callcenter medewerkers heb ik niks, graag oplossen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Leaseplanbank

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Leaseplanbank

user-82085

Responded on 30 January 2012 at 17:50

Binnen een half uur na melden klacht.nl opgelost.

Leaseplanbank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw gegevens gecontroleerd. U kunt nu inloggen op uw persoonlijke pagina en uw Internetspaarrekening beheren. Excuus voor de ontstane vertraging.

All complaints of