My complaint:

ik heb een aantal dagen geleden mij aan proberen te melden met mijn telefoonnummer bij lebara op de website, echter na een aantal dagen heb ik nog steeds niet de mail ontvangen waarmee ik mijn account op lebara kan activeren, ik heb al 3 keer opnieuw versturen op de site aangeklikt, hier komt dat te staan dat ik binnenkort een mail ontvang, ik heb deze nog steeds niet ontvangen, hoe lang duurt het voor dat de mail dan doorgaans komt? ik vind binnenkort een vage aanduiding, ben ik misschien te ongeduldig?

Desired solution:

een antwoord over hoelang de mail op zich laat wachten, of natuurlijk de mailbevestingsmail waar ik op wacht.