My complaint:

ik heb een melding van de provider gehad dat ik de maand november gratis gebruik kon maken van het internet.
ondertussen is de maand al bijna om en ik ben 20 euro lichter in 2 weken tijd. ik ben te spreken over puur opgelicht te zijn. (ALWEER)!!!!

Desired solution:

ik eis mijn prepaid tegoed terug.
zo alle lebara klanten af gaan is toch lekker verdient voor jullie. ik pik dit niet, en zal hier werk van maken!!!