My complaint:

telgekocht met 15 euro beltegoed eerst 7.50 heb misschien 2 x verkeerd nummer gedrukt. rest belgegoed weg.
na 3 dagen kreeg ik 7.50. nadat ik twee keer gebeld had met een lebaranummer wilde ik sms dat ging niet.
ik kijk en heb nog maar 0.17 cent.
ER WAS MAAR 2 X GEBELD NAAR LEBARANUMMER. BELTEGOED GEWOON WEG.

Desired solution:

de reden hoe dit kan. ik maak juist reclame voor lebara.
oplossing 7.50 terug en 4.50 terug. dit heb ik echt niet gebeld.