My complaint:

Ik had een proefpakket aangevraagd voor het maken van sieraden met mijn dochter.
Vervolgens ontving ik een pakket met onduidelijke hoeveelheden series.
Vervolgens ontvang ik begin januari een aanmaning van het NIB. Gebeld en mij wordt gezegd dat ik een reeks aanmaningen heb ontvangen. Ik besluit mijn spullen te doorzoeken en vind idd een aanmaning ( keurig in enveloppe ) door de drukte van de kerstdagen is deze niet bij mij terecht gekomen en waarschijnlijk door een van mijn zonen weggelegd. Een eerdere aanmaning die ik zou moeten hebben ontvangen is niet door mij ontvangen en dus ook niet door mij thuis gevonden tijdens het zoeken. Een aanmaning via de mail is mij omtrokken doordat het die periode rond de Sinterklaas viel en laten we eerlijk zijn met een dochter die nog hevig in de goede heer geloofd, is die mij ontschoten. Doch ben ik van mening dat ik niet gevraagd heb om een doos vol zendingen. De meegezonden naalden heb ik direct weggedaan. Deze waren behoorlijk krom en dun dat ik het niet verantwoord vond mijn dochter van acht ermee te laten werken. Doch andere naalden kun je niet gebruiken daar deze te dik zijn. Dus aan veel kralen lijk ik geen gebruik te kunnen maken.

Desired solution:

Ik wil af van de herinneringen van het NIB en de daarbij behorende dreigementen. Telefonisch ben ik eerder niet bepaald tevreden geholpen. Noch door het NIB noch
door lecturama zelf. Deze bleven vooral aanhouden dat de kosten betaald moesten worden. Ik heb inmiddels de zendingen betaald. En wat mij betreft is daarmee de zaak afgerond. Het is jammer dat het zo heeft moeten lopen. Maar ik heb er wel van geleerd.