My complaint:

ik heb enkele herinneringen betaald van lecturama na het afsluiten vanhet pakket computer compleet . Het is te zeggen mijn vrouw deed dit en ik heb al herhaaldelijk gemeld dat zelfs de gegevens fout zijn . Nu heb ik al enkel malen verder betaald maar ontvang geen enkel zending meer . Mailen naar cde klanten mail helpt niet daar uw bericht niet verstuurd geraakt . IK heb ook een duidelijke stand vna zaken opgevraaagd en ik heb deze brief eens betsudeerd en zou volgens deze brief nog vier termijnen moeten betalen maar heb echter tot hier toe drie zendingen maar ontvangen .
De laatste zending was die met de geheugenstik .Sinds dien geen enkel zending ontvangen . Laatste betalingen dateren van 24 /01 /2013 en is voor zending 6 en 7 . Bellen doe ik niet meer daar het te kostelijk is en ze u eerst nog enkel minuten laten wachten .

Desired solution:

Ik zou graag het juiste saldo weten dat ik nog moet betaklen en ik zou willen dat de paketten die betaald zijn ook daadwerkelijk geleverd worden.