My complaint:

Een medewerker van Lecturama belt mij met de boodschap dat ik onlangs had meegedaan aan een enquête en daardoor een proefpakket had gewonnen. Dit t.w.v. 30€ maar voor mij geheel gratis. 1 puntje, de verzendkosten die komen namelijk op 9,83€. Of ik dit zag zitten? Wel ja dan maar zeker. Naïeve ik! Zoek je dit op op het internet blijkt een proefpakket sowieso maar 6,88€ + verzendkosten te zijn. Een klein pakketje waar de cd-rom van aflevering 1+2 zelfs ontbreekt!!! Mag dit wettelijk gezien mensen op die manier manipuleren? Hoe dan ook liegen is voor mij moreel niet te rechtvaardigen. Mijn ongenoegen laat ik blijken bij alle mensen die ik ken. Facebook blijkt daarvoor een belangrijk medium te zijn tegenwoordig, bedankt. Er is alvast duidelijk vermeld tijdens het opgenomen telefoongesprek dat ik GEEN proefpakketten in de toekomst wens te ontvangen. Dat verwacht ik dan ook want verder wil ik nooit meer iets te maken hebben met Lecturama. Deze eerlijke burger heeft alvast zijn betaling gedaan. Dan hoop ik ook dat jullie je aan mijn voorwaarde houden.

Desired solution:

Mijn betaling voor het ene proefpakket is gedaan. Ik wil in de verdere toekomst geen contact meer met het bedrijf Lecturama. Geen andere proefpakketten, promoties, emails, telefoons en rekeningen die ik duidelijk niet heb aangevraagd.