My complaint:

Ik voel me bedrogen door lecturama. Ik laat iedereen weten nooit, maar dan ook nooit op deze telefoontjes in te gaan. Ik ben razend! Lecturama blijft geld van mij vragen, pakketjes opsturen en ze blijven zeggen dat ik dingen niet heb betaald en mijn teruggestuurde pakketjes niet aankomen. Graag hoor ik mensen met hetzelfde probleem en hoe ik hier zo snel mogelijk af kan komen.

Desired solution:

Mijn geld terugkrijgen en nooit meer iets met Lecturama te maken hebben.