Complaint: bedrogen door lecturama

user-183965 on 14 June 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik voel me bedrogen door lecturama. Ik laat iedereen weten nooit, maar dan ook nooit op deze telefoontjes in te gaan. Ik ben razend! Lecturama blijft geld van mij vragen, en ze blijven zeggen dat ik dingen niet heb betaald.en nu zeggen ze dat ik 141euro moet betalen voor 2 cd met software dat je gratis kan downloud op het web

Desired solution:

Mijn geld terugkrijgen en nooit meer iets met Lecturama te maken hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

user-183965

Responded on 01 August 2013 at 15:27

nu krijg ik weer brieven van jullie en nu is voor mij de maat vol ik ga alles naar de politie brengen en ga klacht in dienen.

Message from Lecturama

12 years ago - Geachte heer, Wij zien dat u op 1 augustus het gehele openstaande saldo heeft betaald. Wij zullen u geen rekeningen meer sturen voor deze serie. Met vriendelijke groet, Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Wij hebben u op 25 maart per e-mail een duidelijke uitleg gegeven over de termijnbetalingen, hier heeft u niet meer op gereageerd.
Vervolgens hebben wij u op 14 juni aan de telefoon een duidelijke uitleg gegeven over deze serie, op 19 juni hebben wij u een bevestiging gestuurd van de annulering.
Wij gaan er van uit dat alles duidelijk is.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of