Complaint: computer compleet

user-167199 on 15 March 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sedert ik op 03/12/12 het totale saldo (€141,45) overgemaakt heb, heb geen zendingen meer ontvangen, klantnummer 650297195
Gelieve hiervan nazicht te doen,dank bij voorbaar;
Dhr Van der Cruyssen Fr. kouter 23,9800 Deinze Belgie.

Desired solution:

tel 09.3867243

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of