Complaint: computer compleet

user-140468 on 08 November 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sorry, maar ik ben helemaal niet tevreden; Op 5 augustus heb ik €141,45 betaald voor referentienr 3SLW006536722 voor computer compleet. Tot hiertoe heb ik na die datum nog helemaal niets ontvangen. Ik heb die betaling gedaan ten eerste voor de korting en ten tweede dan moet ik er niet meer aan denken en wordt alles vanzelf gelverd. Ik hoop dat hiervoor een oplossing komt, zoniet moet ik verdere stappen ondernemen. Zo te zien ben ik precies niet de enige die met dit probleem zit. Met vriendelijke groeten

Desired solution:

Dat er zo snel mogelijk gevolg wordt gegeven aan het probleem
en dat ik toegestuurd krijg waar ik recht op heb
Ik kan nog niet oordelen over onderstaande item, want ik weet nog niet hoe snel ik reaktie ga krijgen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of