My complaint:

ik werd gebeld door lecturama ze boden me een product aan dus ik vroeg was het echt compleet met beeld monitor muis toetsenbord ik dacht dat hij een pc set bedoelde dus ik was er mee akkoord gegaan en toen ik het thuis kreeg was het maar een mapje met een paar bladen. dus ik moest 7,83 betalen en dat deed ik ook en toen kreeg ik een e-mail met 144 euro en dat ga ik dus echt niet betalen

Desired solution:

de betaling weghalen en dat jullie je excuses gaan bieden voor deze oplichterij. ik wil niks meer horen geen rekeningen niks meer ik heb betaald er werd afgesproken en nu ga ik dus niks meer betalen en ontvangen.