My complaint:

IK VULDE DRIE MAAL VIA DE WEBSITE EEN TICKET IN
IK KREEG DE MELDING DAT IK MIJN TICKET VIA EMAIL ZOU TOEGESTUURD KRIJGEN MAAR ONTVANG NA VIER DAGEN NOG NIETS.IK VOERDE MIJN GEGEVENS NOCHTANS CORRECT IN;
IK PROBEERDE HET 0900 10315 NUMMER MAAR KRIJG DE MELDING DAT DIT NUMMER NIET BESTAAT.
IK KREEG AANMANINGEN TOT BETALING MAAR WOU LECTURAMA ERVAN OP DE HOOGTE BRENGEN DAT IK WEL AL BETAALDE OP 11 DECEMBER 2012.( nl 22,93 EURO VOOR EEN PROEFZENDING PLUS EEN EXTRA ZENDING)

Desired solution:

GRAAG EEN TELEFOONNUMMER AUB WAARMEE IK LECTURAMA KAN BEREIKEN
EEN MAIL SYSTEEM DAT WERKT WANT IK KAN NIET BEWIJZEN DAT IK MIJN KLACHT TOESTUURDE!