My complaint:

Ondanks de verschillende gesprekken die ik met uw dienst heb gehad heb ik nog steeds de Playstation 2 niet ontvangen ! Erger nog, uw medewerker Nell zei me dat ze ging terugbellen en ik heb al méér dan 1 week niets vernomen !! Gaat u op deze manier om met uw klanten ?

Gewenste oplossing

Het leveren van de gevraagde Playstation 2 !!!!!!!