Complaint: Geen reactie

user-158110 on 04 February 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onderstaand bericht heb ik de afgeloopen 2 weken:
3x verzonden via een Ticket
1x copy hiervan per brief verzonden aan de klantenservice
2x mailbericht gestuurd aan de klantenservice.
Maar tot op heden geen enkele reactie teruggekregen.

Beste klantenservice,

Hierbij geef ik aan geen nieuwe zendingen van
0322 kralen, pakket 28, meer te willen ontvangen.
Graag een reactie ter bevestiging retour.

Klantnummer: 321048089

Desired solution:

Een reactie van lecturama dat ze het bericht ontvangen hebben en dat er geen verdere zendignen meer worden toegestuurd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of