My complaint:

Mijn klacht is vrijwel hetzelfde als van andere mensen.
Lecturama heeft mij een kennismakingspakket gestuurd,en komt nu vervolgens met een ongevraagde vervolgzending (zie artikel 76 in ander bericht).

Gewenste oplossing

Een van de onderstaande:
1. Lecturama zorgt ervoor dat het 2e pakket weer opgehaald wordt waarbij de verzendkosten voor eigen rekening genomen worden.
2. Ik stuur het pakket zelf op waarbij de verzendkosten door Lecturama voor eigen rekening genomen worden.