My complaint:

Ik heb een aanbieding voor een tekenpakket aangenomen. Na de 1ste zending heb ik meteen opgezegd en het 2de pakket teruggestuurd.Nadat ik pakket 3 iid niet had ontvangen ontvangen, heb ik alle bewijzen weggegooid in de veronderstelling dat het goed geregeld was. ondertussen wordt er nog steeds geld van mijn rekening gehaald. De informatie die ik aan de telefoon hier over krijg staat haaks op wat er in de brief in het pakket werd vermeld.Voor mij is dit de zoveelste slechte ervaring met lecturama. Alweer voel ik mij opgelicht door dit bedrijf

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen.
Ik wil uit het adres bestand van lecturama.
ik wil excusses