Complaint: klacht verkoopspraktijken

user-177625 on 10 May 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wens bij deze in de toekomst geen enkele zending meer te ontvangen van uw malafide firma en tevens wens ik dat geen enkele medewerker ooit noch contact meer met mij opneemt. Ik voel mij bedrogen en vind uw verkoopspraktijken allesbehalve.Ik zou zelfs denken aan oplichterij!!! Iets aansmeren via telefoon, zogezegd als bedanking voor het invullen van een enquete en dan maar rekeningen sturen, kan er voor mij niet door en zo te zien op internet nog veel andere personen die mijn mening delen. De consumentenbond zal blij zijn dat te horen. ik wil dus geen enkele zending meer te ontvangen en zal ze in het vervolg dan ook niet meer betalen al stuur je 1000 incassobureaus.Tevens wil ik u nog mededelen dat mijn naam niet de Ancker is maar DELANCKER Hugo

Desired solution:

niets meer te ontvangen, geen telefonische oproepen meer met allerlei beloften !!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of