Complaint: kristallen beeldjes

user-52877 on 15 June 2011 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte heer of dame
ik heb een klein vraagje ik heb namelijk vorig jaarr in 2010 in maart 131.45 euro betaald en ik heb dat vitrine kastje nog niet ontvangen ik heb vandaag wel een zending ontvangen van jullie met beeldjes ik zal deze dan wel betalen maar als ik de laastste betaling heb gedaan dan stop ik ermee ik wacht al meer dan een jaar op dat kastje voor die beeldjes in tz zetten

Desired solution:

als jullie mij het kastje nog opstuurd dan ben ik tevreden

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Bolssens,

Als de gehele serie is afgenomen ontvangt u het vitrinekasje.
U ontvangt na deze zending nog 5 zendingen en dan wordt het kastje opgestuurd.

Met vriendelijke groet,
Uitgeverij Lecturama

All complaints of