My complaint:

Dit is een vervolg op mijn eerste klacht…oplossing van lecturama was alles terugsturen. Dat heb ik gedaan, omdat dit toch maar rommel was. Maar deze 2 pakketten waren wel reeds betaald. (6,95 euro+ 21,90 euro). Na het telefonisch stopzetten van een abonnement dat niet getekend was en niet door mij was gevraagd, want het zou maar om 2 leveringen gaan, kwamen er inderdaad geen verdere leveringen. Maar ik moest nog wel volledige ‘abonnement’ dwz 156 euro betalen in verschillende termijnen, en dit terwijl er niks zou worden geleverd. Maar ik kom 50 procent korting krijgen, op deze zendingen, die niet zouden geleverd worden!!! Dus heb ik gezegd dat ik alles terug zou sturen(2 pakketten), dat al geleverd en betaald was, maar dat ze me dan met rust moesten laten,en dat ik geen rekeningen en herinneringen wou krijgen. En daar hebben ze mee ingestemd. Maar is dit een oplossing? Is dit een eerlijke manier van verkopen? Lecturama is een bedrijf waarvan iedreen zou moeten weten dat het niet correct is.

Desired solution:

De overheid zou iets aan deze verkooppraktijken moeten doen.