Complaint: lecturma

user-194422 on 18 August 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb twee zendingen van tarotkaarten ontvangen, en heb die ook netjes betaald, na deze tweede zending binnen tien dagen opgezegd, en dat is wel gestopt, maar de rekeningen komen nog wel binnen en ook met bedreigingen van extra moeten betalen, maar waarom vraag ik mij af, dat ik nog moet betalen, ik word hier wel erg boos over, en baal hier ontzettend, heb hier ook al n brief overgeschreven via de post. ik hoop nu maar dat dit eens mag stoppen

Desired solution:

dat ik geen dreigbrieven meer wil ontvangen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

U heeft van ons 1 kennismakingspakket ontvangen en 1 vervolgzending.
Deze vervolgzending bestaat uit 10 termijnen 1 van € 21,90 (€ 14,95 + € 6,95 verzendkosten) en 9 termijnen van € 14,95.
Inmiddels heeft u van deze zending 2 termijnen voldaan, dit betekend dat u nog 8 openstaande termijnen heeft van € 14,95.
wij gaan er van uit dat het nu duidelijk voor u is en uw klacht is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of