Complaint: Lexturama’s sluwe addertjes

user-198335 on 10 September 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn abbonement stop gezet, krijg ik dit gezeik ineens.

Geachte heer ***,

Op uw verzoek hebben wij verdere zendingen van de serie ‘Webdesign’ geannuleerd.
Wellicht ten overvloede attenderen wij u op het openstaande saldo van € 119,60.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Wij hopen dat deze reactie uw vraag voldoende beantwoord heeft. Indien dit niet het geval is, stuur dan geen nieuwe email, maar beantwoord deze email of klik http://www.lecturama.nl/klantenservice/ voor een compleet overzicht van al uw vragen en antwoorden.

Met vriendelijke groet,
D. ***
Uitgeverij Lecturama

Desired solution:

Neem alles terug als jullie zo nodig iets terug willen dit is niet waar ik mee akkoord ging. Ik ging alleen akkoord met een 1 malig proefpakket krijg ik een abonnement zonder mijn weten. Zet ik dat stop gaan ze me geld uitknijpen.

Als dit geen oplichterij is weet ik het ook niet meer.

Gewoon kwijtschelden die "schulden".

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Wij hebben u vandaag een e-mail gestuurd met de oplossing van uw klacht en een uitleg waarom u deze zending heeft ontvangen.
Wij gaan er dan ook van uit dat uw klacht is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of