My complaint:

ik kreeg een mail van lekturama of ik gratis sieade wau ik moest al een verzent kose betaalen dat was 3 euro ik heb toen mijn paketje gekregen 2 weeken laater kreeg ik nog een paketje waar ik niks van wis er wert 1 keer 13 ,45 van af ge haalt en daar na 20 en nog geen week laater weer 2x 13,45
ik ben het zat ik betaal voor iest wat ik niet heb wil men geld trug

Desired solution:

als ik mijn geld trug krijg en mij met rust laat