My complaint:

ondanks mijn verzoek per mail aan lecturama om opheldering over een nog openstaande rekening ontving ik heden geen antwoord, nee er lag weer een betalingsherrinering op de mat. Ik wordt hier echt heel moe van:
Ik heb 18 october onderstaande mail verstuurd:

“From: “Lecturama”
Sent: Monday, October 18, 2010 5:01 PM
To:
Subject: Uw klacht op Klachtenoplossing.nl -onterechte betalingsherrinnering

> Geachte Heer Jansen,
>
> Wij hebben alle zendingen geannuleerd van de serie Rail Away tevens hebben
> wij het openstaande saldo gecrediteerd.
> Van de serie Digitale Fotografie heeft u nog wel een openstaand saldo.
>
> Met vriendelijke groet,
> Uitgeverij Lecturama
>
Heer,
Ik zou niet weten wat ik nog te betalen heb.
Alles wat ik van deze serie ontvangen heb is iedere maand automatisch
afgeschreven.
Na de opzegging/ stopzetting van de leveringen Digitale Fotografie zou er dus niets meer moeten staan.
Ik zou dan ook gespecificeerd willen zien/weten wat er dan volgens u nog openstaat en welke bedragen voor wat betaald moeten worden.

Ik hoor van u,
ton jansen ”
Als antwoord kreeg betalingsherrinering 320914764 met boete over me heen

Gewenste oplossing

stopzetten alle betalingen op mijn naam.
Als ik al wat betaal wil een Specificatie waarvoor ik betaal. Zoals ik al eerder gezegd heb heb ik alles wat ik ontvangen heb netjes betaald tot ik heb opgezged , ik zou niet weten wat er nog open zou moeten staan en zeker geen 70 euro, dit lijkt op diefstal.