My complaint:

Ik heb vorig jaar 2 pakketjes van lecturama otvangen die niet aan mij gericht zijn. Ik ben dit niet,heb niks besteld en ik wil de pakketjes ook niet hebben, de inhoud is mij onbekend. ik wilde deze terugsturen maar zag dat er 7 euro per pakket aan verzendkosten aan verbonden waren. Ondertussen krijg ik herinneringen en aanmaningen.

Gewenste oplossing

-pakketjes laten ophalen kosteloos
-geen brieven en aanmaningen sturen.