My complaint:

ik wens een klacht in te dienen om het steeds maar sturen van rekeningen en zelfs door een incasso bureau en nu door een gerechtsdeurwaarder. Vorig jaar werd ik telefonisch gevraagd of ik een kennislmakingspakket sieraden maken wilde ontvangen voor €6.50, er werd duidelijk bij vermeld dat er later geen verdere aankoopverplichtingen waren. Ik heb het eerste pakket ontvangen en dadelijk betaald. Ik heb mij op geen enkele manier verbonden een tweede pakket te ontvangen. In oktober 2012 heb ik een tweede pakket ontvangen. Via de website heb ik dadelijk laten weten dat ik dit tweede pakket niet besteld heb, dat ik geen pakketten meer wenste te ontvangen en dat ik dit pakket ook niet zou betalen. Ik vind dit zeer ongepaste verkoopstechnieken. Ik heb een bevestiging van mijn mail ontvangen ( nr#927147) en een aanvaarding van mijn vraag tot annulering ondertekend door D. van Egmond. Ik heb het toegestuurde pakket niet terug gestuurd, volgens het juridisch advies van de consumentenbond hoefde ik dit ook niet te doen. Volgens de bond moet de ondernemer ( lecturama) bewijzen dat ik om de toezending gevraagd heb, ik heb tot nu nog geen enkel bewijs ontvangen. Ik heb twee brieven van een incassobureau ontvangen, tweemaal heb ik met een aangetekend schrijven geargumenteerd waaom ik in de veronderstelling ben dat ik niet hoef te betalen, ik heb geen enkele reactie op deze brieven ontvangen. Nu krijg ik een brief van een gerechtsdeurwaarder. Dit gaat mij echt te ver.

Desired solution:

het stopzetten van deze aanmaningen of mij het bewijs leveren waarom ik zou moeten betalen