My complaint:

Mijn partner en ikzelf hebben ook een ongevraagde zending “Digitale fotografie” en “Borduren” ontvangen en onmiddellijk telefonisch en schriftelijk laten weten dat we deze zendingen niet wensten (2 september 201O). Desondanks werden wij voortdurend bestookt met betalingsaanmaningen en de kosten voor paketten van 9,83 en 6,83 zijn ondertussen opgelopen tot 159,31 euro,die op 9 februari 2011 nu zelfs opgeëist worden door Universum Inkasso.
Deze uitgeverij Lekturama verkiest blijkbaar geld te verdienen door schuldeisen ipv door boeken uit te geven.

Gewenste oplossing

Ik eis terugbetaling van alle ten onrechte geëiste bedragen, de dure telefoonkosten en smartgeld voor de intimidatie van oudere personen die niet meer zo goed uit hun woorden kunnen komen aan de telefoon.
Tevens waarschuwing in de pers voor deze praktijken.