My complaint:
Bij een telefoontje voor deel te nemen aan een ênquete, werd mij gezegd dat er twee pakketjes zouden opgestuurd worden. Hoewel ikzelf gezegd heb dat ik niet geïnteresseerd was, hield de verkoper vol en zei dat de pakketjes steeds terug gestuurd konden worden. Nu zijn deze pakketten dus aangekomen, en blijkt dat het retourneren mij 11 Euro zou kosten. En dit voor iets wat ik niet gevraagd heb.
Gewenste oplossing
De betaling van de verzendingskosten door Lecturama. En stopzetting van alle zendingen.
