Complaint: Onwenselijk asociaal gedrag privacy schending

user-133468 on 11 October 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen dagen enorm vaak gebeld door een anoniem nummer. Vandaag opgenomen en werd gefeliciteerd, mocht een cadeautje kiezen. Deze heer die ik aan telefoon had kwam met gegevens van mij van 10 jaar geleden en gaf aan dat deze nu pas waren verwerkt(heel raar). Gaf gelijk aan geen interesse te hebben. Meneer wilde toch mij graag iets aanbieden zei weer Nee. Meneer gaf aan recht op verzet zei daar ben ik vanwege mijn werk mee bekend. Vervolgens ging meneer op asociale toer verder, dat ik zenuwachtig reageer en zeker bang was dat een of andere instantie mij zeker belde. Meneer werd erg onprofessioneel er begon denigrerende opmerkingen te maken. Ik ben niet op mijn mondje gevallen maar ik wens gerespecteerd te worden en teven professioneel behandeld te worden door een bedrijf. Ik sta tevens allang ingeschreven bij het bel-me-niet-register en wens dat mijn privacy gewaarborgd wordt. Ik ben tevens nooit klant geweest.

Desired solution:

Lecturama moet zijn personeelsleden maar eens onder de loep nemen en privacy waarborgen, tevens gesprekken beginnen op te nemen zodat zulke werknemers ontslagen kunnen worden. Verwijder mij volledig uit Lecturama bellijst.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of